Как попросить переводчика для консультации об отказе от курения

01

Конкретный пример: языки и разные виды сопровождения

Московский Мединцентр на странице для иностранных пациентов разделяет приём у врача, владеющего языком, и участие профессионального переводчика. Английский и французский указаны как доступные ежедневно, испанский, немецкий и арабский — по предварительной договорённости. Это описание одного учреждения, а не перечень языков всех российских кабинетов отказа от курения.

На той же странице перевод на приёме для иностранных пациентов описан как бесплатный, а сопровождение на дому или в стороннем лечебном учреждении вынесено в отдельную платную позицию. Поэтому не переносите слово «бесплатно» на любую поездку или услугу. Уточните вид помощи и стоимость; наличие языковой поддержки само по себе не подтверждает запись именно на консультацию по курению.

[1]

02

Согласовать нужно не только название языка

Спросите, кто организует перевод и будет ли это человек, подключённый по телефону, присутствующий на приёме или другой способ общения. Если вам предложили только переведённую памятку, объясните: «Мне нужно задавать вопросы и понимать ответы во время консультации». При необходимости уточните вариант языка.

Подтвердите дату и участие переводчика в последующем звонке, если он планируется. Если перевод недоступен в этот час, спросите о другом времени или местном учреждении. Для вопроса о доступности языка не нужно начинать с отправки всей медицинской истории неизвестному посреднику.

03

Переводчик помогает говорить, а не отвечает вместо вас

Близкий человек может помочь записаться, но не обязан переводить всё обсуждение здоровья. Если вы не хотите говорить о чём-то при нём, сообщите об этом учреждению и спросите о профессиональном переводе и разговоре без сопровождающего. Заранее выясните, кто будет участвовать.

Говорите короткими частями, оставляя время на перевод. Можно остановиться: «Эту часть я не понял, объясните ещё раз». В конце перескажите своими словами следующий шаг и попросите подтвердить понимание. Неясные медицинские указания уточняйте у специалиста, а не дополняйте и не меняйте по догадке или машинному переводу.

04

Что важно помнить

• Попросите перевод диалога, а не только памятку.
• Уточните запись и оплату конкретного вида помощи.
• Вы можете попросить повторное объяснение.