Was bespricht man bei der ersten Rauchstopp-Beratung?

01

Nicht nur die Menge, sondern die Situation beschreiben

Das BIÖG erläutert Rauchmuster anhand von Situationen und Gefühlen: etwa einer gewohnten Ecke auf dem Balkon, Stress oder dem Wunsch nach Rückzug. Zur Vorbereitung nennt es Uhrzeit, Ort, Situation, Stimmung und mögliche Alternativen als Gesichtspunkte.

Sie könnten sagen: ‚Nach der Arbeit rauche ich auf dem Balkon. Dabei will ich vor allem kurz allein sein. Ich möchte darüber sprechen, wie ich diese Pause gestalten kann.‘ Das Beispiel beschreibt ein Anliegen; es legt weder eine Diagnose noch eine Lösung fest.

[2]

02

Was am Telefon möglich ist

Die Telefonberatung unterstützt bei Vorbereitung und Planung, beantwortet Fragen zum Rauchen, bietet Informationsmaterial und vermittelt bei Bedarf an örtliche Beratungsstellen oder Gruppenprogramme. Sie können zuerst erläutern, was Sie verstehen möchten, statt schon einen ausgearbeiteten Plan mitzubringen.

Wenn es um persönliche Arzneimittel- oder Beschwerdefragen geht, klären Sie, ob eine ärztliche oder pharmazeutische Beurteilung nötig ist. Ein Beratungsgespräch ist nicht automatisch ein medizinischer Ersttermin.

[1]

03

Ein Rückruf ist eine vereinbarte Fortsetzung

Das BIÖG bietet auch Rückrufe an. Möchten Sie einen weiteren Kontakt, klären Sie Zeitpunkt, Erreichbarkeit und Änderungen. Wenn Sie zunächst nur Informationen möchten, sagen Sie das ebenfalls.

Ein möglicher Abschluss lautet: ‚Heute ging es um meine Rauchpause nach der Arbeit. Haben wir einen weiteren Anruf vereinbart, oder melde ich mich selbst?‘ Gesundheits- und Kontaktdaten gehören nur in den vorgesehenen Kontakt mit dem überprüften Angebot, nicht auf diese Seite.

[1]

04

Das Wichtigste

• Eine Alltagssituation kann das Anliegen für die erste Beratung greifbar machen.
• Klären Sie, ob ein weiterer Anruf tatsächlich vereinbart ist.